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FAQ

Produits & Collections

Quels types de pièces proposez-vous ?

Nous créons des kimonos, pantalons hakama, jupes et ceintures Obi, confectionnés artisanalement dans notre atelier à Grenoble. Chaque modèle allie inspiration japonaise et élégance contemporaine.

Vos textiles sont-ils responsables ?

Oui. Tous nos jacquards sont tissés en France, certifiés Œkotex 100, intégrant du coton biologique et des fibres recyclées.

Vos tissus sont-ils adaptés à l’habillement ?

Absolument. Nos jacquards sont tissés exclusivement pour notre maison, spécialement conçus pour l’habillement : souples, fluides et confortables, à la différence des jacquards d’ameublement plus lourds.

Utilisez-vous des matières naturelles ?

Nos tissus haut de gamme sont respirants, agréables à porter et certifiés sans substances nocives. Selon les fils, ils sont labellisés GOTS (coton bio), FFP (viscose et acétate issues du bois), ou recyclés (polyester). Leur aspect soyeux apporte brillance et fluidité à nos kimonos.

Le kimono peut-il s’ouvrir ?

Non. Il se croise pan gauche sur droite et est maintenu par des liens intérieurs et extérieurs, avant la ceinture. Aucun bouton n’est nécessaire.

La ceinture Obi est-elle réversible ?

Non, mais pour certains modèles nous proposons une Obi coupée dans l’autre face du tissu, en complément.

Est-il facile de nouer la ceinture ?

Oui, il suffit de réaliser un nœud simple, comme pour des lacets. Veillez seulement à garder les pans bien plats.

Tailles & Coupe

Comment choisir ma taille ?

Un guide des tailles est disponible pour vous aider. En cas d’hésitation, nous recommandons généralement de choisir la taille au-dessus, ou de nous contacter pour un conseil personnalisé.

Proposez-vous du sur-mesure ?

Oui. Chaque pièce peut être adaptée à vos mensurations exactes. Contactez-nous avant votre commande.

Vos tailles sont-elles françaises ?

Nos coupes étant spécifiques, nous avons notre propre gradation. Les équivalences sont indiquées dans notre guide des tailles.

Vos kimonos conviennent-ils aux différentes morphologies ?

Oui. Grâce à notre gamme de tailles et au sur-mesure, nos kimonos et hakamas s’adaptent aussi bien aux petites statures qu’aux silhouettes généreuses.

Délais & Livraison

Avez-vous du stock disponible immédiatement ?

Nous produisons principalement à la commande, mais certains accessoires (ceintures, sacs) peuvent être disponibles immédiatement.

Quels sont vos délais ?

Chaque pièce est fabriquée uniquement à la commande. Après avoir fait tisser nos jacquards exclusifs en partenariat avec un atelier régional, nous coupons et cousons votre kimono ou hakama dans notre atelier à Grenoble.

Aucun stock dormant : chaque heure est consacrée à un travail artisanal de qualité, avec des coutures soignées (coutures anglaises), garantes d’un fini irréprochable et d’un kimono réversible.

Il faut compter environ 3 semaines entre votre commande et la livraison.

Ce fonctionnement nous permet de préserver l’artisanat français, de former de jeunes couturières, de soutenir l’économie locale et de limiter l’impact environnemental lié aux transports et aux stocks.

Quels sont vos modes de livraison ?

Nous livrons en France et à l’international avec Colissimo (contre signature). Le retrait est possible à notre atelier de Grenoble.

Proposez-vous une livraison express ?

Oui, sur demande préalable, via Chronopost.

Puis-je demander un traitement en urgence ?

Oui. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité (selon l’activité de l’atelier).

Faites-vous des bons cadeaux ?

Oui vous pouvez commander en ligne une carte cadeau du montant de votre choix, utilisable pour le modèle choisi par le destinataire.

Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Stripe), Paypal, et paiement en 3 fois sans frais avec Alma.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes nos transactions sont protégées par des solutions sécurisées.

Retours & Échanges

Puis-je échanger si la taille ne convient pas ?

Oui, nous échangeons la taille des kimonos/hakamas si elle ne convient pas. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles avant achat.

Puis-je retourner un article ?

Oui, dans les 7 jours suivant la réception, dans son état et emballage d’origine.

Comment suis-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement.

La Maison Catherine Valentin

Qui crée vos modèles ?

Notre maison est née d’une passion pour le textile et l’artisanat. Nous travaillons avec des tisseurs français pour développer des jacquards exclusifs.

Quels sont vos engagements ?

Préserver l’artisanat français, former de jeunes couturières en alternance, soutenir l’économie locale et produire de façon raisonnée.

Avez-vous une boutique ?

Nous n’avons pas de boutique physique. Vous pouvez prendre rendez-vous dans notre showroom-atelier à Grenoble. Nous organisons également des journées découvertes à Paris et à Bruxelles.

Une autre question ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute demande : fabrication sur-mesure, suivi de commande ou simple conseil.